Inteligencia Artificial Cognitiva especializada en Customer Experience

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¿Qué es Alfred?

Alfred es el asistente cognitivo basado en Inteligencia Artificial que aprende con cada interacción y se especializa en Customer Experience.

Empático

Genera empatía con el usuario. Responde de forma amigable con alta precisión.

Compresivo

Permite que el usuario se exprese por voz y texto, de forma natural y sin restricciones.

Políglota

Entiende de forma nativa y regional el idioma español, portugués e inglés.

Versátil

Aprende continuamente del usuario y su manera de expresarse.

¿Cómo lo pruebo?

En un mundo cada vez más dinámico, los usuarios han buscado los canales digitales. Hoy en día, los canales de atención tienen que estar en el lugar y en el momento que los usuarios necesitan.

Alfred es una plataforma para la gestión de la experiencia del cliente que une la Inteligencia Artificial y el mejor de la Inteligencia Humana en la relación con los clientes.

Alfred trabaja para dar respuestas, resolver solicitudes y ofrecer soluciones correctas al usuario, optimizando el tiempo y la calidad de la información, reduciendo incluso los costos transaccionales.

Características

Alfred automatiza la atención del usuario, potencia la capacidad de venta y garantiza la respuesta correcta en el momento requerido.

Omnicanalidad

Administre todos sus canales digitales y de voz de forma centralizada.

Automatización

Automatice respuestas y potencie su up-sell y x-sell personalizado.

Asistencia

Convierta sus agentes de atención en Super Agentes mediante la asistencia inteligente.

Integración

Integre toda la información de su empresa de manera rápida y segura.

Integraciones

Alfred admite una gran variedad de servicios de mensajería comerciales o privados.

Somos una Start-Up

Cognitive se especializa en Inteligencia Artificial y Machine Learning. Somos una compañía de tecnología pionera en Inteligencia Artificial especializada en Customer Experience.

Utilizando metodologías de diseño Sprint y Agile, creamos Alfred, un asistente cognitivo que trabaja en conjunto con especialistas, potenciando los resultados.

Hoy estamos presentes en Argentina, Brasil y Chile. Gracias al apoyo del Grupo Apex America, que decidió confiar, acompañar y avalar nuestra herramienta, hoy podemos desarrollar Alfred con funcionalidades que impactan en la transformación digital.

Contacto

Alfred by Cognitive