Cognitive Artificial Intelligence specialized in Customer Experience

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What is Alfred?

Alfred is a cognitive assistant based on Artificial Intelligence specialized in Customer Experience that learns with every interaction.

Empathic

Empathize with the user. Respond in a friendly way with high precision.

Compressive

It allows the user to express himself by voice or text, naturally and without restrictions.

Polyglot

Natively and regionally understands english, spanish and portuguese.

Versatile

Continually learns from the user and his way of expressing himself.

How to try?

En un mundo cada vez más dinámico, los usuarios han buscado los canales digitales. Hoy en día, los canales de atención tienen que estar en el lugar y en el momento que los usuarios necesitan.

Alfred es una plataforma para la gestión de la experiencia del cliente que une la Inteligencia Artificial y el mejor de la Inteligencia Humana en la relación con los clientes.

Alfred trabaja para dar respuestas, resolver solicitudes y ofrecer soluciones correctas al usuario, optimizando el tiempo y la calidad de la información, reduciendo incluso los costos transaccionales.

Features

Alfred automates the user's attention, enhances the sales capacity and guarantees the correct response at the required time.

Omni channel

Manage all your digital and voice channels centrally.

Automation

Automate responses and enhance your custom up-sell and x-sell.

Assistance

Turn your attention agents into Super Agents through intelligent assistance.

Integration

Integrate all the information of your company quickly and safely.

Integrations

Alfred supports a wide variety of commercial or private messaging services.

Somos una Start-Up

Cognitive se especializa en Inteligencia Artificial y Machine Learning. Somos una compañía de tecnología pionera en Inteligencia Artificial especializada en Customer Experience.

Utilizando metodologías de diseño Sprint y Agile, creamos Alfred, un asistente cognitivo que trabaja en conjunto con especialistas, potenciando los resultados.

Hoy estamos presentes en Argentina, Brasil y Chile. Gracias al apoyo del Grupo Apex America, que decidió confiar, acompañar y avalar nuestra herramienta, hoy podemos desarrollar Alfred con funcionalidades que impactan en la transformación digital.

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Alfred by Cognitive