NEXT GEN
AUTOMATION

Automatizamos conversaciones, experiencias y procesos utilizando inteligencia artificial y machine learning junto con toda nuestra experiencia en CX para ofrecer una atención única, cercana y resolutiva en todos los canales digitales.

Resultados
para tu
negocio

Nuestro servicio Alfred te ayuda a optimizar
tu fuerza de trabajo focalizándose en la experiencia e impulsando los resultados. La automatización permite reducir el tiempo de respuesta promedio, completar procesos y solicitudes durante todo el día, eliminar errores humanos y ayudar a tus colaboradores a centrarse en interacciones de mayor calidad.

+75%

NPS
Valoración de clientes

+50%

Ahorro
Versus Canales de voz (CPC)

+25%

Ahorro
Versus Canales digitales tradicionales

+70%

Asertividad
(RAC) en la primera respuesta

+65%

Deflector
Human deflector
promedio

Soluciones para
e-commerce

Alfred acelera la productividad y aumenta el engagement al agilizar los procesos y automatizar las tareas de alto volumen dentro de los procesos de e-commerce para ofrecer una atencíon cercana, resolutiva y eficaz a sus clientes.

Franquiciados
Gestión de “Programas de beneficios”
Servicio técnico / Días de Visita
Facturación y fechas
Alta de usuarios

Productos y colecciones
Venta de productos
Tracking de envíos
Puntos de retiro de compras
Revendedores

Soluciones para
servicios financieros

Alfred acelera la productividad y aumenta el engagement al agilizar los procesos y automatizar las tareas de alto volumen dentro de los procesos de e-commerce para ofrecer una atencíon cercana, resolutiva y eficaz a sus clientes.

Franquiciados
Gestión de “Programas de beneficios”
Servicio técnico / Días de Visita
Facturación y fechas
Alta de usuarios

Productos y colecciones
Venta de productos
Tracking de envíos
Puntos de retiro de compras
Revendedores

Soluciones para
telecomunicaciones

La tecnología conversacional de Alfred hace que las interacciones cotidianas sean rápidas, fáciles y convenientes, brindando a sus clientes lo que necesitan, cuándo y dónde lo desean.

Franquiciados
Gestión de “Programas de beneficios”
Servicio técnico / Días de Visita
Facturación y fechas
Alta de usuarios

Productos y colecciones
Venta de productos
Tracking de envíos
Puntos de retiro de compras
Revendedores

Tecnología

Alfred es un servicio que combina nuestra extensa
y diversa experiencia en CX y la tecnología de
GCP (Google Cloud Platform) para ofrecer una rápida
y profunda solución de las distintas problemáticas
tanto a nivel de procesos como de interacciones
en canales digitales.

Tecnología
Google

Tecnología
100% Cloud

Integración con
las principales
plataformas

Omnicanal

Easy Connect
API / REST

Seguridad
World-Class

The Leaders

Analytics
Dashboard

Nuestra plataforma de automatización posee un potente dashboard con todos los indicadores específicos de tu negocio. En tiempo real podés conocer la cantidad de tickets resueltos, transferidos o finalizados, y cuales son los tópicos de mayor consulta para mejorar tu estrategia de atención y visualizar la performance de todos tus colaboradores.
The Leaders

Dialog Manager

La plataforma brinda la libertad de autogestionar distintos cambios en intenciones y flujos conversacionales de tu chatbot en todos los canales digitales. Es posible realizar test de las nuevas conversaciones y actualizar los cambios de forma instantánea en tu operación.

Hablá con Alfred!

Para conocer las funcionalidades de Alfred, te invitamos
a conversar con nuestro asistente.
¿Qué le podés preguntar?
Responde sobre muchas temáticas, podés empezar con:

¿Cuál es tu nombre?
¿Cuál es tu trabajo?
¿Como podés ayudarme?
¿Qué idiomas hablas?
¿Quiénes te crearon?
¿Cuál es tu video favorito?
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+54 911 4193 0012

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