INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA UM EXCELENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE.

O que é Alfred?

É a solução tecnológica baseada na Inteligência Artificial, que melhora a qualidade do atendimento digital dos clientes, reduzindo assim o custo transacional.

As Vantagens

Redução do TEM
(Tempo Médio de Espera)

  • Classifica os ingressos
  • Sugere respostas
  • Aprende de cada interação

Automatiza consultas
repetitivas

  • Cumprimentos automáticos
  • Processa e responde consultas com incrível precisão

Melhora a experiência
do usuário

  • Qualidade do atendimento
  • Alta Velocidade de Resposta
  • Vendas personalizadas

Melhora a experiência
do agente

  • Menor tempo de digitado
  • Menor pressão
  • Elimina tarefas repetitivas

COMO FUNCIONA

Alfred,
o assistente dos super agentes

Quando o cliente ingressa uma consulta através do serviço de chat, é processada e interpretada pelos algoritmos de Alfred para sugerir ao agente a resposta correta. O agente pode aceitar o personalizar a resposta sugerida e enviá-lo em poucos segundos

CARACTERÍSTICAS

Ações

  • • Respostas automáticas
  • • Assistência ao agente
  • • Upselling personalizado

Idiomas

  • • Espanhol
  • • Português

Integrações

  • • Com API de CRM
  • • Plataformas de Chat

Verticais

  • • Telecomunicações
  • • E-commerce
  • • Finança

Conheça mais sobre como melhorar a experiência do seu cliente digital com Inteligência Artificial.